Cara Komplain di Lazada – Protes atau komplain merupakan suatu hal yang biasa dilakukan oleh semua orang. Apalagi jika layanan yang didapatkan tidak sesuai dengan harapan mereka.
Tapi tidak semua komplain yang kita berikan dapat diterima baik oleh customer service pada sebuah layanan tertentu. Untuk itu kami akan memberikan tips agar komplain kalian diterima.
Di sini kami akan membagikan cara komplain di Lazada agar bisa diterima dengan baik oleh customer service.
Sehingga proses pengajuan komplain tersebut bisa segera diterima dan diperbaiki.
Buat kalian yang belum mengenal Lazada, Lazada adalah salah satu e-commerce terbesar yang ada di Indonesia.
Di Lazada kalian bisa membelanjakan banyak sekali produk dengan harga yang murah dengan kualitas barang yang bagus.
Banyak sekali seller yang bisa kalian temukan di e-commerce tersebut. Harus pandai dalam memilih seller ketika ingin membeli sebuah produk. Supaya barang yang kalian beli dapat sesuai dengan apa yang kalian inginkan. Tetapi jika produk yang kalian beli tidak sesuai dengan keinginan kalian bisa melakukan komplain terhadap pihak Lazada.
Berikut ini adalah cara yang bisa lakukan untuk memberikan kritik kepada perusahaan Lazada.
Cara komplain di Lazada Yang Baik dan Benar
Kita tidak boleh sembarangan mengajukan komplain kepada sebuah layanan. Ada beberapa hal yang harus kalian ketika ingin mengajukan komplain atau kritik terhadap pelayanan yang sudah kamu terima.
Kami akan mengulas cara atau tips komplain di Lazada yang baik dan benar agar kritikan kalian bisa langsung di respon.
Meskipun saat ini keadaan hati kalian jengkel karena barang yang kalian pesan tidak sesuai kalian tetap bijaksana di dalam memberikan kritik atau komplain.
Berikut hal yang harus kalian perhatikan ketika ingin memberikan komplain ke Lazada.
Cara Komplain Lazada Lewat Live Chat
Langkah pertama yang bisa kalian lakukan adalah membuka aplikasi Lazada dan masuk di bagian profil klik icon akun di sebelah pojok kanan atas.
Setelah itu kalian akan menemukan menu customer service melalui live chat.
Silakan kalian klik menu live chat maka kalian akan diarahkan ke dalam sebuah halaman di mana kalian bisa mengirimkan komplain kepada pihak Lazada.
Ada tiga menu utama yaitu komplain status pesanan, pembatalan pesanan dan pengembalian dana.
Ajukan komplain form yang tersedia setelah itu kalian hanya perlu menunggu balasan dari customer service Lazada.
Kumpulan Lazada melalui Email
Kemudian cara komplain selanjutnya bisa kalian lakukan adalah melalui email. Kalian bisa mengirimkan komplain ke email Lazada di support@lazada.co.id.
Silakan kalian ajukan komplain ceritakan bukti seperti screenshot chat dengan seller atau barang yang kalian terima yang tidak sesuai.
Setelah itu kalian bisa klik kirim agar email tersebut segera diterima oleh pihak Lazada dan akan melakukan perbaikan.
Protes Via Call Center (CS)
Kalian bisa komplain di Lazada dengan cara menghubungi call centernya melalui nomor (021) 80640090.
Silakan kalian telepon nomor tersebut dan kalian menyampaikan apa saja keluhan yang kalian hadapi terhadap barang yang kalian terima.
Jangan lupa untuk kalian menyiapkan nomor resi pesanan barang, jika customer service menanyakannya.
Nomor customer service Lazada tersebut tidak tersedia WhatsApp, sehingga kalian harus menelpon menggunakan pulsa.
Untuk itu sebelum kalian menelpon kalian perhatikan Apakah kalian sudah memiliki pulsa atau belum. Jika nomor HP kalian sudah bisa kalian bisa mulai mengajukan komplain melalui call center.
Cara Komplain di Lazada Via Sosial Media
- Facebook: LazadaIndonesia
- Twitter: @LazadaID atau @lazadacare_id
- Instagram: @lazada_id
Di atas merupakan kumpulan sosial media resmi yang dimiliki oleh pihak Lazada.
Apabila kalian akun Lazada kalian dibajak atau barang yang kalian Terima tidak sesuai dengan pesanan maka kalian bisa mengajukan komplain melalui sosial media yang tersedia di atas.
Yang terpenting saat kalian melakukan komplain gunakanlah kata-kata yang sopan dan tidak kasar serta bukti yang jelas bahwa kalian mendapatkan pelayanan yang tidak baik terhadap seller di Lazada.
Itu saja yang bisa kami sampaikan kepada kalian semua tentang tutorial menyampaikan komplain di Lazada dengan baik dan benar karena barang yang tidak sesuai.
Selamat mencoba dan semoga bermanfaat untuk kalian semua.